Politique de confidentialité
1.La présente politique de confidentialité est édictée par SARL Autodiag66, immatriculée sous le numéro d’entreprise 91458799300017 dont l’appellation commerciale est AUTODIAG_ENGENEERING et dont le siège social est établi au 2 Bis rue du falcone 66170 MILLAS
Tél. : 04-68-67-73-33
E-mail : auto-diag66@hotmail.com
1.1.La présente politique de confidentialité vise à informer le client à propos des données collectées par AUTODIAG_ENGENEERING à quelles fins ces données sont collectées.
Sont-elles communiquées à des tiers ?
Pendant combien de temps sont-elles conservées ?
De quels droits le client dispose-t-il ?
Comment le client peut exercer les droits en question ?
2.Données traitées par AUTODIAG_ENGENEERING
La société traite les données suivantes de ses clients :
Pour pouvoir remettre une offre au client ou lui fournir les services demandés, la société doit disposer des informations suivantes :
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Prénom et nom
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Adresse
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Données téléphoniques
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Adresse e-mail
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Numéro de TVA (le cas échéant)
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Numéro de compte bancaire
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Informations relatives au véhicule par exemple :
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Numéro de châssis du véhicule
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Plaque d’immatriculation du véhicule
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Marque et modèle du véhicule
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Kilométrage
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Historique de réparation du véhicule
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Informations concernant la connectivité du véhicule
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Informations concernant la connectivité du véhicule au moyen d’applications
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Par ailleurs, la société peut également traiter les données client suivantes lorsque le client consulte notre site web sur un smartphone, un ordinateur portable ou une tablette.
L’adresse IP ainsi que d’autres données d’identification à propos de l'utilisateur client.
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Le comportement de navigation du client sur le site web www.auto-diag66.com, dont le comportement de cliquage, les recherches et les résultats ainsi que la durée et l’heure de la visite du client sur le site web, peut aboutir à l’identification du client, pour autant que le client ait accepté les cookies du site web.
3.Pourquoi AUTODIAG_ENGENEERING traite t'elle des données à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel susmentionnées aux fins spécifiques suivantes :
A. Dans le cadre de la gestion de la clientèle, de la phase précontractuelle et de l’exécution du contrat
nous recueillons et conservons les données à caractère personnel du client afin de traiter sa commande, de l’informer de l’avancement de sa commande, d’assurer la bonne exécution de sa commande et de la facturation.
En outre, les données à caractère personnel en question sont également utilisées dans le cadre du service à la clientèle (service après-vente) pour répondre aux questions, traiter les réclamations ou d’autres demandes de services qui nous parviennent par l’intermédiaire de nos médias sociaux, par e-mail, par téléphone ou par courrier.
Le traitement de certaines données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution du contrat. la société n’est donc pas en mesure d’exécuter le contrat conclu avec le client sans traiter les données à caractère personnel concernées du client.
Enfin, la société peut également utiliser les données à caractère personnel pour mesurer et ainsi optimiser la satisfaction des clients.
B. Pour gérer et améliorer nos activités commerciales et la relation que nous entretenons avec vous (intérêt légitime)
AUTODIAG_ENGENEERING traite les données à caractère personnel des clients afin de comprendre et d’améliorer ses produits, ses services et/ou ses stratégies commerciales ou marketing à des fins de recherche afin de gérer et d’améliorer sa relation avec les clients, ainsi qu’à des fins administratives afin d’identifier, à l’aide de ces données, les informations, produits et services susceptibles d’intéresser les clients pour leur envoyer ou leur présenter des informations, des offres et de la publicité en ligne pour ces produits ou services afin de personnaliser l’expérience des clients avec nos produits et services afin de s’assurer que ses produits et services sont livrés et utilisés conformément à la législation et aux conditions qui leur sont applicables et le cas échéant afin de protéger et de défendre ses droits ou sa propriété ou ceux de tiers ou de détecter prévenir ou traiter des problèmes de fraude de sécurité ou de protection de la vie privée.
4. Transfert international de données à caractère personnel.
Vos données à caractère personnel seront traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et pourront être transférées tant à l’intérieur de l’Espace Economique Européen (UE) qu’à l’extérieur de l’UE y compris aux États-Unis.
Il est possible que les pays vers lesquels nous transférons vos données à caractère personnel ne soient pas considérés par la Commission Européenne comme assurant un niveau de protection adéquat de vos données à caractère personnel.
Par conséquent, si nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l’UE, nous prendrons les mesures de précaution appropriées, conformément à nos obligations légales afin de garantir la protection adéquate de vos données à caractère personnel, quel que soit le pays dans lequel elles sont transférées.
Ces mesures de précaution peuvent inclure l’obtention de garanties contractuelles auprès d’un tiers à qui nous avons octroyé l’accès à vos données à caractère personnel, quant au fait que vos données à caractère personnel seront protégées par des normes équivalentes à celles qui les protègent lorsqu’elles se trouvent dans l’UE. Pour en savoir davantage sur la manière dont nous protégeons vos données à caractère personnel lorsqu’elles sont transférées en dehors de l’UE ou pour recevoir une copie des mesures de précaution que nous mettons en œuvre pour protéger vos données à caractère personnel lors de leur transfert, veuillez prendre contact avec : AUTODIAG_ENGENEERING coordonnées mail: auto-diag66@hotmail.com
5. Pendant combien de temps les données à caractère personnel sont-elles conservées ?
Les données à caractère personnel du client ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire.
Dans le cadre de la gestion de la clientèle, AUTODIAG_ENGENEERING conservera les données à caractère personnel pendant une période de 15 ans. Dans le cadre des mailings (newsletter générale et mailings personnels),la société supprimera les données deux mois après que le client se soit désabonné.
Quelle que soit la durée pendant laquelle la société conserve des données à caractère personnel, AUTODIAG_ENGENEERING les efface également si le client en fait explicitement la demande via les coordonnées susmentionnées.
6. De quels droits le client dispose-t-il et comment peut-il les exercer ?
Le client dispose de plusieurs droits qu’il peut exercer en nous contactant aux coordonnées susmentionnées.
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L’accès aux données à caractère personnel relatives au client qui sont traitées par AUTODIAG_ENGENEERING et, le cas échéant, la rectification de données à caractère personnel incorrectes/incomplètes ou la suppression de données à caractère personnel, ainsi que dans certains cas la limitation du traitement des données à caractère personnel ou l’opposition à ce traitement.
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Le transfert des données à caractère personnel soit en les communiquant au client sous une forme lisible, soit par transmission directe par AUTODIAG_ENGENEERING au prestataire tiers désigné par le client.
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L’opposition à l’utilisation des données à caractère personnel du client à des fins de marketing direct.
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Le retrait d’un consentement, préalablement donné, au traitement de données à caractère personnel.
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Le dépôt d’une réclamation auprès de l’autorité de tutelle si le client n’est pas satisfait du traitement de la demande ou de la réclamation par AUTODIAG_ENGENEERING, et ce aux coordonnées suivantes
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
Adresse postale :3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07